Договор-оферта для Владельцев животных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор-оферта для владельцев животных (далее — «Договор») является официальным предложением самозанятого гражданина Беленышева В.В., ИНН: 245200360995 (далее — «Исполнитель») физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по автоматизированной расшифровке анализов животных через интернет-платформу VetPro.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящий Договор разработан в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Заключение договора происходит путем акцепта (принятия) настоящей оферты, который осуществляется посредством ввода любых данных в форму заказа расшифровки анализа на Сайте.

1.4. Договор считается заключенным с момента начала заказа расшифровки анализов (ввода любых данных в форму заказа расшифровки анализа).

Важно: Используя Сайт и вводя данные в форму заказа, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их значение и полностью с ними согласен.

Согласие на публичную доступность результатов: Принимая настоящую оферту, Заказчик соглашается с тем, что обезличенные результаты расшифровки анализа животного (ветеринарного анализа) могут быть доступны поисковым системам в образовательных и научных целях. Данное согласие не распространяется на персональные данные Заказчика (email), которые остаются конфиденциальными и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизированной расшифровке анализов животных с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуги»).

2.2. Перечень оказываемых услуг:

Автоматизированный анализ лабораторных показателей животных;
Предоставление расшифровки результатов анализов;
Рекомендации по интерпретации результатов;
Техническая поддержка в процессе использования Сайта.

2.3. Стоимость услуг составляет 399 ₽ за одну расшифровку анализа.

2.4. Услуги оказываются в режиме «24/7» через автоматизированную систему на Сайте.

ВАЖНО: Результаты расшифровки носят исключительно информационно-справочный характер и НЕ ЯВЛЯЮТСЯ медицинским заключением или диагнозом. Все решения о лечении животного должны приниматься только квалифицированным ветеринарным врачом на основании личного осмотра животного и комплексного обследования.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заключение договора

3.1.1. Заказчик размещает заказ на оказание Услуг через интерфейс Сайта, загружая файлы с анализами животного и указывая контактный email.

3.1.2. Заказчик производит предварительную оплату Услуг через платежную систему.

3.1.3. Договор считается заключенным с момента начала заказа расшифровки анализов (ввода любых данных в форму заказа расшифровки анализа).

Регистрация НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Для получения услуги достаточно указать действующий email-адрес для получения результата расшифровки.

3.2. Порядок оказания услуг

3.2.1. После поступления оплаты система автоматически обрабатывает загруженные материалы.

3.2.2. Исполнением договора считается предоставление Заказчику результата расшифровки двумя способами:

Отображение результата на экране Сайта сразу после обработки;
Направление ссылки на результат расшифровки на указанный Заказчиком email-адрес в течение 10 минут с момента оплаты. Ссылка действует в течение 30 дней с момента отправки.

3.2.3. В случае технических сбоев срок направления email может быть увеличен до 24 часов с обязательным уведомлением Заказчика.

ВАЖНО: Заказчик обязан указывать корректный и действующий email-адрес. В случае указания неверного email-адреса Исполнитель не несет ответственности за недоставку ссылки, однако Заказчик может обратиться в техническую поддержку по адресу support@vetpro.ru с указанием номера заказа для решения вопроса.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Заказчика

Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора;
Получать техническую поддержку в процессе использования Сайта;
Отказаться от услуг до момента оплаты;
Требовать обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством;
Получать возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

4.2. Обязанности Заказчика

Предоставлять достоверную информацию о своем животном;
Указывать корректный и действующий email-адрес для получения ссылки на результат расшифровки;
Оплачивать услуги в полном объеме и в сроки, установленные настоящим Договором;
Не нарушать стабильную работу Сайта и не создавать чрезмерную нагрузку на серверы;
Не использовать Сайт для нарушения прав третьих лиц или в целях, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации;
Обращаться за всеми медицинскими вопросами к квалифицированным ветеринарным врачам.

4.3. Обязанности Исполнителя

Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
Предоставлять актуальную информацию об условиях оказания услуг;
Не разглашать информацию о выполненных заказах третьим лицам;
Осуществлять техническую поддержку в рамках оказания услуг.

5. ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Стоимость и порядок оплаты

5.1.1. Стоимость услуг по расшифровке анализов составляет 399 ₽ (НДС не облагается в соответствии с п.п. 70 п. 2 ст. 149 НК РФ).

5.1.2. Оплата производится через платежные системы, доступные на Сайте.

5.1.3. Услуги оказываются на основании 100% предоплаты.

5.2. Возврат денежных средств

5.2.1. Возврат оплаченных денежных средств осуществляется в случае:

Технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя;
Ошибочного списания денежных средств с карты Заказчика;
Отказа Заказчика от услуг до момента начала их оказания.

5.2.2. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых поступил платеж, в течение 10 рабочих дней с момента подачи соответствующего заявления.

Обратите внимание: После получения Заказчиком результата расшифровки анализа возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность Исполнителя

6.1.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.1.2. Исполнитель не несет ответственность за любые последствия, связанные с использованием Заказчиком результатов расшифровки анализов.

6.1.3. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается стоимостью оказанных услуг.

6.2. Ответственность Заказчика

6.2.1. Заказчик полностью отвечает за достоверность предоставляемой информации.

6.2.2. Заказчик осознает, что результаты расшифровки не являются медицинским заключением и не могут быть основанием для самостоятельного лечения животного.

6.3. Обстоятельства непреодолимой силы

6.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

7.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, размещая их на странице Сайта по адресу: https://www.vetpro.ru/terms-owners.php

7.2. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иное не установлено новой редакцией Договора.

7.3. Продолжение сотрудничества с Исполнителем после внесения изменений в условия настоящего Договора означает полное согласие Заказчика с изменениями.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд стороны обязаны принять меры к досудебному урегулированию спора.

8.3. Претензия направляется по адресу: support@vetpro.ru с обязательным указанием в теме письма: "Претензия".

8.4. Ответ на претензию направляется в течение 5 рабочих дней с момента ее получения.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком путем ввода любых данных в форму заказа расшифровки анализа и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Настоящий Договор составлен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

9.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.